Hola comunidad:
He compartido en más de una oportunidad que en mayo de este año postergamos con mi novio nuestro matrimonio religioso, teniendo contratados a esa fecha la gran mayoría de nuestros proveedores, siendo una decisión difícil, dolorosa y, por lo demás, involuntaria. El gasto mayor hasta ese momento era la reserva y abonos al servicio de fotografía y video, que contratamos con mucha ilusión y que ha sido un dolor inesperado a lo largo de 7 meses, reteniendo todo lo pagado, que supera el $1M.
Recientemente, en sus redes sociales (Instagram) leí "Las 5 razones por las que contratar a XML" (conocida también como Ximena Muñoz, Ximena Muñoz Fotografía y Video, Ximena Muñoz Latuz o Arte Ximena Muñoz", nombres que han ido variando a lo largo de ****).
Vengo aquí a dejar mis 20 razones por las que no contratarla. Quiero aclarar que todo lo que comparto son hechos verídicos y mi afán de realizar esto es que se detengan cuestionables comportamientos como los que ha sostenido esta proveedora.
"LAS 20 RAZONES POR LAS QUE NO CONTRATAR A XML" (Ximena Muñoz Latuz)
1.- Falta de empatía.
2.- Cláusulas contractuales abusivas.
3.- Malas prácticas.
4.- Trato inadecuado.
5.- Incomprensión frente a situaciones imprevistas o de fuerza mayor.
6.- Desproporción en el ejercicio de sus facultades como proveedora.
7.- Faltas graves a la buena fe.
8.- Interpretación arbitraria del contrato, a su conveniencia.
9.- Apropiación indebida de dineros abonados sin causa legítima o legal que lo ampare.
10.- Deshumanización en el trato con clientes respetuosos y responsables.
11.- Falta de transparencia.
12.- Mala experiencia sostenida durante todo el año en contexto de pandemia.
13.- Inflexibilidad.
14.- Reiterativamente hace alusión a un prestigio que lamentablemente no hemos podido conocer.
15.- En instancia de reclamo a SERNAC, no responde.
16.- En proceso judicial en curso, no responde.
17.- Proporciona nula confianza, seguridad o contención a sus clientes.
18.- No volvería a contratarlos.
19.- Por nada del mundo recomiendo esta cuestionable forma de lucrar a costa de los imprevistos y el dolor ajeno.
20.- Esta proveedora constituye la única nota amarga en la contratación de servicios de matrimonio, con un comportamiento que deja mucho que desear a nivel humano.
Espero que esta información ayude a futuros novios para no sufrir aún más este año, frente a todo lo que está ocurriendo hoy y que se detenga este abuso que tanto dolor nos ha traído en un año de por sí difícil.
