Look imagen, servicio de fotografía que engañan!!!!!

Yo me casé el 3 de febrero de 2018 y nos sacaron las fotos todo bien pero nunca las tuvimos en nuestras manos estamos muy apenados por que no tenemos fotos de ese gran dia

Yo pague la mitad y no apareció más.

no me conforme con perder el dinero.

Qué mal Cristina!! Por qué no mandas una carta al mercurio? Ellos tratan de poner en contacto a clientes con empresas y darles una solución

Me casé en marzo de este año y aún no tengo mis fotografías, hice denuncia en sernac y no pasó nada, ni sé que hacer, si alguien se pudo comunicar con Daniel me da su contacto porfavor.

Luz yo me sumo, me contacto hace un mes para decir que haría devolución del dinero y no ha pasado nada.

Me paso lo mismo lo contrate en abril para matrimonio el 3 de noviembre y no responde correo , luego apareció y dijo que haría devolución del dinero y nada aún.

Hola Luz,

Lamentablemente a mi no me han respondido, realicé reclamo en el SERNAC pensando que tal vez lograría respuesta, sin resultados positivos, yo me quiero unir a la demanda.

Hola Paula y comunidad,

Les cuento que el 16 de agosto por parte de Look imagen nos comunicaron desde otro correo pidiendo las disculpas al caso dado a los problemas personales y laborales que se les presentaron, ofreciendo prestar el servicio acordado exceptuando el pago de la otra mitad o hacer devolución del dinero, nosotros pedimos lo 2° y le enviamos los datos bancarios para que nos devolvieran el dinero, su compromiso fue que se realizaría el Lunes 20 de Agosto, lo cual a la fecha no se a concretado.

Con ello ya asqueado de la situación inicié reclamo ante SERNAC presentando las pruebas y respaldos que tengo. Por ello recurro a ustedes, quienes aun tienen el mismo problema, posiblemente si hago el reclamo solo no seré escuchado y prescribirá, pero hay mayor posibilidad de que se inicie una mediación colectiva si varios iniciamos este tramite. Comprendo es tedioso y posiblemente no se consiga nada, pero prefiero eso a quedarme de brazos cruzados.

Tengo entendido que es de limache!!!

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Estimada

Como pudiste comunicarte con ellos, solo por correo, y como te devolvieron el dinero???

Hola a todos, nosotros nos ha pasado lo mismo, ya que tenemos contratado desde el año pasado, y al pagar el 50% del abono, no contentan teléfonos ni correos ni nada.

Ojala pueda contactarme para que por último me puedan devolver este dinero para ver otro fotógrafo.

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Lamentablemente no hemos podido ubicarlos, así que ya dimos por perdido el dinero. Por fortuna ya encontramos y firmamos contrato con un proveedor que viene bien recomendado (por el centro de eventos).

Ver mensaje citado Hola Nicole,

Lamentablemente no, no he logrado comunicarme con ellos al correo ni teléfono.

Ver mensaje citado Omar hola, tuvieron suerte con la devolución??

Ver mensaje citado Hola nosotros no llegamos a concretar la reunión y desaparecieron, suponemos que no devolverán el abono!! Has sabido algo tu?

Vaya sorpresa que me llevo, tenia la junta ahora en Agosto y me parecía extraño que no me respondiera los correos, ya no existe su perfil en la página y he llegado a este foro, lograron solucionar su problema....recién me entero que tendré este lío con el proveedor no tengo respuestas por su parte, cualquier dato se agradece.

Al parecer, somos varias las personas que tenemos problemas con este proveedor... Con mi novia contratamos sus servicios a principios de Abril y después del pago de la reserva, nunca más pudimos contactarlos, todas las redes sociales fueron cerradas y no contestan los mensajes por whatsapp o correos. Lo único que me tranquiliza es que aún tenemos tiempo de buscar otro fotógrafo, aunque el miedo a que suceda lo mismo siempre estará latente. Lo anterior no significa que no les insistiré hasta que devuelvan el dinero pagado.

Ver mensaje citado Tranquila Francy! Jajaj

Ver mensaje citado En el debate que te dejo. Pincha el nombre de Dani. Ahí te llevará a su perfil desde dinde podrás enviarle un mensaje
https://comunidad.matrimonios.cl/debates/dani-3-cosas-que-no-sabes-sobre-mi--t125341

Ver mensaje citado Que bueno Karen!! Te salvaste de pasas esta desilucion y molestia post evento. Ya he entrado en contacto con varias novias que presentan el mismo problema que yo... Gracias por tu comentario!

Ver mensaje citado Ciertamente!! Casi todos mis proveedores los contrate por acá y este es el unico que me ha quedado mal! Soy neofita en esta app, comonpodria escribirle a la administradora directamente?

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Hola! a mi me devolvieron el dinero, investigando caxe que era de limache! me pasaba lo mismo un dia antes de mi encuentro con ellos me escribieron por este correo **********@*******.***

dijeron que estaban con problemas y cuento corto prefirio devolverme el dinero, nunca me quiso dar un telefono personal y yo se lo exigí, ademas de pedir hacer el contrato por notaria, como ambos eramos de limache.

Que lamentable Francy. Creo que como dice Edu, lo mejor es hablar con Dani para que vean la forma de que ese proveedor ya no lo sea más. No creo que sea recomendable que el tipo siga en esta comunidad cómo proveedor porque está truncando la felicidad de nuevos Matrimoniod

Hay un sin fin de demandas para esa empresa. Es cosa me ebtrar al grupo “NOVIOS Y NOVIAS CHILE” y todas las novias enojadas y desiluciondas pero desde hace ya bastante meses no entiendo como aun hay gente que sigue contratamdo sus servicios

Ver mensaje citado Ella es pregúntale porque medio logro contactarse

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Gracias Veronica, tienes el nomre de esta chica? Para ubicarla y que nos comente como se comuncio con ellos? Pues los numeros que tenemos no contestan, salen desconetados.

Ver mensaje citado Hola Francy. Metete a su perfil y sale la opción de un mensaje espero te puedas contactar con ellos el otro día a una novia le devolvieron su abono

Gracias Eduardo...

Como puedo escribirle a dani directamente??

Francy, lamento mucho lo sucedido y espero tengas una respuesta pronta. quizás para una respuesta mas rápida podrías dejarle un mensaje a dani la administradora para que pueda ayudarte de mejor forma.

Espero todo se solucione.

Saludos