Ignacia novias mala experiencia

Ver mensaje citado Yo lo compre en Dulce Novia un vestido hermoso hecho a mi medida y la atención demasiado buena...ya lo tengo en mi poder y es bellísimo solo me queda un poco grande de busto pero si lo ajustaba más perdía el modelo del vestido pero con un buen sostén strapless con relleno se ve hermoso igual.

Chica no eres la única que tiene problema con esta tienda otra novia en pleno matrimonio su traje de destrozó le pasaron uno de una talla más pequeña y los soportes de corsé de su vestido se salieron fue horrible su experiencia, por eso ojalá tu vestido este bien para tu día, por qué está tienda no da soluciones.

Ay no! Pensaba comprar mi vestido ahí , alguna tiene una buena experiencia con alguna tienda que me pueda recomendar? Por favor

Muchas gracias por compartir tu experiencia, estaba justo a punto de ver una cita porque me habían gustado unos modelos. Pero mejor busco en otras tiendas.

Ver mensaje citado Pucha ya es tarde, pero yo igual fui, los vestidoa son bellos, pero la atencion es pesima uo tuve que esperar casi una hora, nadie. Me atendia, y cuando po hicieron 0 empatia y profesionalismo, todi esta mal, yo soy baja y me reclamaban si les decia algo que no me gustaba, me senti juzgada por todo. Puedes encontrar vestioa igual o mas bellos en otros lados.

Ver mensaje citado Cómo resultó todo con su vestido?

Que bueno, que leì este post, estoy en busca de hacerme mi vestido de novia y estaba solicitando un hora con ellas.

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Eli, al menos tu post sirvió para que reconsideren su trabajo, porque basta la opinión de una novia disconforme para que echarles abajo todo... estoy segura que muchas desistimos gracias a tu recomendación

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Yo compré mi vestido en la casa blanca y de verdad que hasta ahora súper bien con todo. Esta semana iré a la prueba final.

Ohhh!!-que terrible, pon una denuncia en el sernac, por último para hacerlas pasar un mal rato.. animo y ojala encuentre tu vestido soñado.

Hola respecto a Ignacia Novias que me pueden decir de la calidad de los vestidos , más allá de la atención ?

Ayer jueves fui a Ignacia Novias y encontré muy impersonal la atención que ofrecen... se supone que la elección del vestido de novia es uno de los momentos más bellos de la preparación del matrimonio... el lugar estaba sucio, cero atención y preocupación de parte de la encargada para ayudar en poner los vestidos, no tenían ni la mitad de los vestidos que me quería probar y al final llegó el hijo de una de las que atienden y el niño se paseaba como si nada mientras yo me cambiaba de vestido... y por último los vestidos estaban arrugados y sucios 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️... muy mala experiencia

Así que un consejo aminovias no pierdan el tiempo yendo a ese lugar

Fui el sábado a Ignacia Novias, había pedido hora, pero me atendieron una hora después y más encima, todo apurado porque se le empezaron a acumular más novios. Del terror. Los correos los responden tarde, mal y nunca. No quiero ni saber qué sigue después.

Me pasó algo similar a ti con Ignacia Novias....solo que no me quedaban 2 meses...si no que 6 días!!!! atroz.

Que pena lo que te paso, y estoy muy de acuerdo con poner el nombre de la tienda que las atiende mal y no da los esrvicios que ofrece, ya que independiente que sea un caso puntual o no, yo por lo menos descarto altiro....creo que la atencion es una cosa primordial sobre todo para una novia, es algo que uno espera y esta ilusionada, y realmente con eso no se juega...hay que hacer valer los derechos y reclamar...yo soy una de las que no se queda calladas...asi que totalmente mi apoyo..he dicho!!!..jajaja

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Depende el vestido (en cuánto a lo chino) bueno espero..jajaj porque yo compré en la Casa Blanca pero pagué por un Rosa Clará ! asiq espero no sea imitación jajajajaj porq al menos el valor no es para nada de vestido chino xD

Ver mensaje citado Igual mucho nervio para solo dias antes 😐 el otro viernes me toca mi primera prueba ... estoy nerviosa .... que modelo compraste?

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hola, finalmente tuve mi primera prueba los primeros dias de octubre, me qdo un poco suelto de caderas, lo q hacia q se me formara como un globo. les pedi q me lo arreglaran y le gregaran mangas. me confie y les dije q me lo entregaran 2 semanas antes, cuando fui me qdo apretado, no me podia sentar, lo tuve q dejar para q me lo entregaran en 1 semana mas, cuando fui tenia un lado bn y el otro seguia el mismo "globito" me lo arreglarian para el otro dia... 5 dias antes de mi boda, ya me estaba poniendo nerviosa... ellas bn amorosas. el dia q lo fui a buscar x fin... cuando lo voy a pagar, me dicen q llevan 3 dias con la maquina de red compra mala... ahi m moleste, se supone q ofrecen un servicio con varias formas de pago. yo tenia considerado comprarlo con tarjeta de credito y en cuotas. pero, resulta q nisiquiera, fueron capaces de avisarme q su maquina llevaba 3 dias malas... finalmente se solucio. como les decia, ellas bn amorosas, se les fue... el tema q no me daban ni una solucion, y comprenderan q 5 dias antes de tu matrimonio, q se te sume una cuenta q no tenias considerada es desagradable... pero tbn somos humanos, y simplemente olvido avisarme. con mi vestido yo qde feliz. es hermoso y todo el mundo me lo alago en la fiesta... creo que si las recomendaria, apesar de los pequeños detalles q tuve, ya q mi vestido es hermoso.

Cuando estaba en busca de mi vestido, pedí hora Ignacia Novias, solo en responder mi mail se demoraron 2 semanas. Finalmente leí tantos malos comentarios respecto a la atencion y la satisfaccion de las novias que desistí de ir a la prueba. ..... A veces lo barato sale muuuuy caro!!

Lamentooo lo que te pasoooo, yo soy más tradicional.. y prefiero quedarme con la casa blanca

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cuando fuiste a comprarlo?

Que lata, me pasa algo parecido fui en septiembre mi boda es en febrero me dijierom que esta bien trabajan com 3 meses de anticipacion le dije que era de region por lo que me dijieron que seria intenso los arreglos para que fueran solo 2 veces los viajes a las pruebas, acepete, me dijieron que en octubre tendria que ir a probarmelo, les comente que no me gustaban los tirantes, me dijieron que no habia problema que eso lo conversara cuando viniera en octubre y listo me pidierom el abono del 50% del vestido, y me hicieron firmar, pero ojo! llame para concretar el viaje de la primera prueba y me salieron conque de donde sacaban un vestido y es mas, me corresponderia recien en diciembre viajar a la primera prueba porque se prueba uno 3 meses despues de comprar, que en el papel donde firme no salia nada del dia solo el costo del vestido, y como se imaginan udes com el nervio y todo tendre que probarme a un mes el primer ajuste del vestido y que son 3 en total probandome el vestido final a practicamente una semana antes del matrimonio, si hubiera sabido esto de un principio es logico que no hubiera aceptado, queria estar tranquila no andar viajando dias antes a ver si me queda.... y pedi que me devolvieran el dinero para buscar otra opcion y me dicen que no se puede porque ya lo estan arreglando, pero antes ni siquiera encontraban mi comprobante tuve que enviarles la foto para que supieran de mi vestido y es mas dijo nose cuando me lo pasaran, una lata , y que la vendedora no explicara como corresponde como una es de region parece que te sacan luego la plata y despues te dejan pa ultima hora

Ignacio novias Argumentar su falta de profesionalismo e irresponsabilidad con palabras bonitas y un enorme texto es fácil, puro blabla, por qué no aceptan mejor que el vestido jamás fue arreglado de la manera que dice su famosa nota de compra???? Lo que no hicieron en 5 meses lo pensaban hacer en un par de horas como solución ... Eso tiene un nombre "charchas".

Excelente respuesta y espero que encuentres tu vestido soñado y todo salga perfecto, yo por mi parte iba a pedir una vita e Ignacia novias pero al leer tu historias más algunas otras de chicas inconformes me arrepentí

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Buscaré en Novias Maria, gracias Romanet, saludos y bendiciones para tu boda!

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No entraré en detalles con ustedes, solo decir que:

"Tampoco es sencillo tomarlo como una devolución y que el vestido quede como stock disponible a la venta, ya que cada vestido tiene las adaptaciones y medidas propias de la novia, por lo que su capacidad de "reventa" es demasiado baja, pasando a ser catalogado como merma o pérdida para nosotras."

No se adapta al caso ya que el vestido me quedo volando porque nunca lo adaptaron a la medida que me tomaron ese día, de este modo, no es por gusto que no seguí comprando el vestido es por la indignación que me dio el saber que el vestido se arreglaria en un día que me parece poco profesional.

Además no es por el abono mi molestía, ya se los regalé, ustedes no entienden todo el gasto que uno hace en esto y más para las que somos de regiones y tuvimos la mala decisión de decidir por ustedes, pasajes, alojamiento, alimentación,etc. Todo eso para que te digan que el vestido despues de 5 meses NO esta listo y no se hizo el trabajo. ADEMAS lo más importante y que me parece que deben considerar para su atención es el daño emocional que causan, eso no tiene precio, ustedes no me devuelven mi cansancio emocional ni nada, podrían capacitarse en eso.

De todos modos la decisión de enviar al Sernac el caso la tomo yo, y si no me la aceptan igual estará en los historiales y en sus conciencias. -

Ánimo!! Éxito en tu nueva búsqueda!!

Yo también lo había visto allá pero al ver que en la hora de la cita eran súper impuntual y había que esperar más de dos horas para q te atiendan en 10 min no me gustó mi prima lo compro en Ignacia novias y eran irresponsables con las citas y no todo mal gracias a Dios almenos le entregaron el vestido ami prima pero no lo recomienda y que pena lo que te pasó anda al sernac..

Estimadas, junto con saludar, queremos comunicarles que no estamos ajenas a su opinión, y por eso trabajamos cada día en brindarles un servicio de calidad a un precio accesible. Es por esto, que quisiéramos aclarar la situación expuesta por una de nuestras clientas. Con fecha 22 de febrero, la novia E. asistió a nuestra tienda, en donde reservó su vestido, el cual era de entrega inmediata. Durante el proceso de reserva, como a cada una de nuestras novias, se le generó la ficha de compra, en la que se detallan los ajustes a realizarse, y que a la vez es aceptada y firmada por la novia, con el fin de estar en conocimiento y conformidad de las modificaciones que tendrá su vestido. Al momento de la primera prueba, E. indica su disconformidad ya que exige una modificación no solicitada en la ficha de compra; que como mencionamos fue firmada previamente por la misma clienta dando conformidad y aprobación a los cambios.

Sin importar que no estuviera incluida, y considerando que ella había hecho el esfuerzo de venir desde muy lejos, le ofrecimos realizar el ajuste asumiendo nosotras el valor del arreglo - y las horas extra que debíamos pagarle a nuestra modista - durante el mismo día para ser probado al día siguiente, o bien enviar el vestido modificado por encomienda (nos encantaría no tener que usar esta opción, sin embargo la distancia nos obliga a esto como última instancia). Para transparentar a ustedes, los cambios involucraban: planchar el vestido - situación que se hace al momento de la entrega, no en la prueba - , ajuste de talle y de busto.

Pese a lo anterior, la clienta desistió de la compra, argumentando que no quedaría como ella quería el vestido. Ante esta razón, no nos quedó más que ofrecer la devolución parcial de la reserva. Es importante mencionar que, las devoluciones por gusto no son un ámbito cubierto por el Sernac, y queda a criterio del vendedor realizar esta acción. En nuestro caso, comprendiendo la situación de la novia, buscamos retornar el máximo posible a nuestras clienta; sin embargo debe tenerse en cuenta que existen conceptos de impuestos, costos de adaptaciones, inventario y otros gastos operacionales que ni siquiera alcanzan a ser cubiertos con la reserva del vestido. Tampoco es sencillo tomarlo como una devolución y que el vestido quede como stock disponible a la venta, ya que cada vestido tiene las adaptaciones y medidas propias de la novia, por lo que su capacidad de "reventa" es demasiado baja, pasando a ser catalogado como merma o pérdida para nosotras.

También, es importante mencionar que el proceso de prueba - una vez reservado el vestido y con notificación a la clienta - consta de 3 revisiones más, ya que los ajustes trabajados deben ser probados en el cuerpo de la novia, momento en el cual, como en cualquier trabajo de confección o arreglo de vestuario, se afinan detalles para la completa satisfacción de la clienta. Considerando esto, para los casos de nuestras novias de regiones, les damos máxima prioridad a los arreglos para que los ajustes necesarios queden resueltos en el menor tiempo posible y evitar que tengan que viajar nuevamente.

Queremos aprovechar de agradecer los comentarios de cada una de ustedes, nos sentimos unas afortunadas por la posición actual en la que estamos y trabajamos día a día por mejorar la experiencia de nuestras novias, por lo que cada uno de los comentarios los tomamos en cuenta y esto ha sido fortuitamente una gran ventana para alimentarnos de opiniones y mejorar nuestro servicio.

No te sacaste fotos??? Si tienes anda con ellas al Sernac y si no las tienes anda de todaa maneras.Ingresa a reclamos.cl y formaliza tu disconformidad allí muchas novias buscan y rastrean la fama de los proveedores. Suerte y ánimo con fe todo puede estar mejor. Cariños

Ver mensaje citado Me encanta Santo encantó !!!! Pero para mi es caro u.u de los 17 años que veo vestidos ahí jajaja pero será, encontré sostenido novias y me encantó su trabajo y lo económico que son !

Que lata!!! Igual fui con ellas a ver vestido y el trato fue muy malo!! Yo soy de Quellon chiloe, por lo que viaje solo por el vestido y al igual que tú, salí casi llorando de ahí, finalmente compre mi vestido con novias de María. Suerte y pelea tu plata