Novias quiero informar que me casé el 10 de septiembre y hoy he puesto una denuncia formal ante el Sernac, contra Mitzi Ramirez Zavala, la dueña de Bonitas Chic por incumplimiento de los servicios ofrecidos, por conducta negligente en la prestación de sus servicios y por negarse a la devolución de los dineros que corresponden a los servicios no prestados. Productos de mala calidad, nunca fueron hipoalergénicos puesto que ahora estoy tomando remedios para la alergia. A mi suegra la peinaron y le quemaron el pelo. Los productos permanentes se salieron durante la noche al lavarse las manos solo con agua. No llegó a la hora acordada, llegó 3 horas tarde y se dió el lujo de decir que me peinó y me maquilló cuando ibamos en el auto hacia la ceremonia tratando de hacer algo. Llegué despeinada y con labial hasta en los dientes 45 minutos tarde.
El juez civil se quizo ir en 3 ocasiones y mi marido y familia tuvieron que rogar que se quedara porque él también tenía otros compromisos que atender. Incluso el retraso obligó a mi marido a incurrir en gastos extras por no cumplir con los horarios fijados, ya que se debió cancelar entre el radiotaxi que trajo al juez y el auto que me trasladaba a mi una suma de 30 mil pesos más.
Además el daño moral ocasionado en contra de mi persona y de mi familia es irreparable.
Tuvimos la deferencia de tratar de llegar a un acuerdo que no la perjudicara, hablando con ella directamente y en los mejores términos, siempre con el máximo de respeto.
Le dimos 2 días para que devolviera una suma por los servicios no prestados y ella estuvo de acuerdo en un primer momento, considerando que le estábamos pidiendo la devolución de una parte mucho menor de lo que correspondía.
Pero ella en todo momento no tuvo ningún gesto de autocrítica y cuando se vió con el aviso que se le haría una demanda ante el Sernac, su respuesta simplemente fue, OK háganla. Con lo que dió a entender que no le importa para nada lo que por su causa sucedió y que en ningún momento tuvo la intención de devolver el dinero.
Los dineros se le pagaron antes y por el total del monto acordado, con el objeto de asegurar la mejor atención y fue el peor error de la vida. Más encima no me dió boleta por nada. Pero tenemos todos los depósitos como prueba.
Queridas novias, no paguen nunca el total antes de recibir el servicio completo acordado. Solamente hagan una reserva a lo sumo para no perder el cupo.
Atte.,
Claudia.
