Mi nombre es Pedro Miranda Cortes y el de mi esposa Katherine Bahamondes Segovia, nuestro matrimonio fue el 11 de Octubre de 2014, la banqueteria contratada fue Eventos VyE Eventos, y también aparece en la web como Eventos VYE. Sus dueños son la Sra,Vanessa Vargas Sepúlveda y el Sr. Eduardo Baeza Manríquez, su dirección comercial es Lord Cochrane N° 1660. Firmamos contrato por 200 invitados menú 4 tenedores.
El día de nuestro matrimonio, la Banquetería entrego un mal servicio, además de incurrir en una serie de incumplimientos al contrato firmado. Luego del matrimonio tuvimos una reunión con el Sr. Eduardo Baeza para mediar una indemnización, él se comprometió a enviarnos una propuesta de compensación económica asumiendo su responsabilidad, sin embargo hasta la fecha no nos ha contactado. Habiendo realizado todas las acciones para una mediación y ante la gravedad de lo ocurrido, decidimos recurrir a lo que la Ley nos concede como Derecho e interponer una demanda.
En cuanto podemos señalar, en lo que nos correspondía cumplimos con plazos, pagos, reuniones y horarios pactados, mientras que los responsables del servicio no cumplieron con la decoración acordada (tipo y color de mantelería, tipo de flores y floreros, decoración área Buffet de postres, del área de cóctel y de baños ) ni tampoco con la cantidad de comida y líquidos contratados (faltaron ingredientes, los platos fueron servidos fríos, y los jugos, bebidas y vino fueron insuficientes, o simplemente no existieron llegando al punto de acabarse lo poco que había, por lo que algunos de nuestros invitados acompañaron su comida con agua) además los platos de niños estaban fríos, y también faltaron ingredientes, según contrato se les debía entregar una bolsa de dulces (se les entrego solo a algunos niños) y un libro para colorear y lápices, lo que por supuesto no sucedió, con este fin entregamos nombres, edad y ubicación exacta de los niños en las mesas con anterioridad. Sumamos a lo anterior que el contrato señalaba la existencia de varios tragos preparados, que bar- tender indica no tener en el bar durante todo el evento. Todo lo anterior esta descrito en lo general, porque en lo particular existen muchos más incumplimientos, que hicieron de nuestro matrimonio, de nuestro día soñado una pesadilla irreparable que ha tenido consecuencias emocionales complejas para nosotros.
Nuestro fin, al dar a conocer estos hechos es que no le suceda a ninguna otra pareja, aunque según hemos averiguado no somos los únicos, si quieren mayores antecedentes de la causa, de nosotros o de los hechos ocurridos, contáctenos y así corroboraran los antecedentes y la seriedad de lo expuesto.
Atte.
Pedro Miranda
Katherine Bahamondes
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