Pésimo proveedor

Hice compra de invitaciones y chapitas como regalo para invitados con fecha 02.11.2021, en correo se señala que se demoran 20 días hábiles, hicieron un diseño que para nada se acercaba a lo que esperábamos de una empresa que muestra sólo diseños hermosos en su página y en su instagram, siendo que me señalaron que podía pedir una mascota gratis como diseño, adicionales eran con costo. Después de mucho reclamar hicieron las invitaciones y quedaron decentes, finalmente se atrasaron con la fecha de envío y lo enviaron el día 06.12.2021. Dentro de ese tiempo además señalaron que no iban a cumplir con las chapitas porque no tenían stock, no me ofrecieron a esa fecha ni devolución, ni otro producto para solucionar el problema, si no que me señalan que espere de que a fines de diciembre iban a llegar, llega el día 03.01.2022 y ni siquiera son capaces de avisarme de que no les cumplió el proveedor, tuve que yo preguntar en qué estado se encontraba mi pedido, me señalan ese mismo día que estiman que van a llegar a fines de enero y mi matrimonio es el 28.01.2022, no son capaces de ofrecer solución nuevamente. Con fecha 07.01.2022 me señalan alternativas y con fecha 11.01.2022 señalo que a nuestro pesar nos vamos a quedar con los magnéticos, pero insisten en que esperemos o que podemos tener la devolución del dinero, pregunto que si llegan las chapitas el 20.01.2022, en qué fecha llegarían a Concepción a lo que nunca me responden eso y luego con fecha 13.01.2022 indico que cómo no son capaces de responder a lo que textual me responden "SEGÚN LOS TIEMPOS TENDRÍAMOS QUE ENVIAR A MAS TARDAR EL 25 DE ENERO 2022. SALUDOS". Nuestro matrimonio es el 28.01.2022 ¿creen que el último día voy a estar preocupada de los regalos para invitados que en mi día especial de matrimono? ¿esperan que esté nerviosa esperando a si llegan o no?. Pésima gestión y pésimo servicio.

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Qué puedo hacer? Creo que perdí dinero y tiempo, desde noviembre viendo esto y ahora necesito una alternativa para regalo de los invitados 😭