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Novia Novata
Abril 2024
Santiago
Banqueteria D'aguirre pésima experiencia
Quiero comunicar nuestra experiencia respecto de la organización del evento con banqueteria D'aguirre, comentar q todo comenzó desarrollándose normal hasta el momento de la cena donde comenzaron los problemas, se nos comentó en la degustacion previa, donde elegimos pastelera, q la presentación de la pastelera seria en pocillos y no directo al plato por un tema de presentación (comentario de la banquetera) y esto no ocurrió, uno de los platos para un invitado con intolerancia alimentaria no llego segun lo conversado previo y planificado en reuniones y el invitado devolvió el plato generando un momento incomodo, finalmente termino comiendo lo q pudo de un plato normal, al abrir la barra libre, varios invitados se acercaron a pedir whysky q era parte de la barra libre y se les negó diciendo q era solo para los novios, se genero otro momento incomodo con los invitados, tuvimos q partir a buscar a la banquetera (que estuvo inubicable en largos momentos del evento) dejar de compartir con invitados (cuando lo q corresponde es q los novios solo disfruten el servicio y el momento) finalmente subió la banquetera y soluciono el tema, transcurrido un tiempo venia el momento del Ramo novia y caja novio donde los premios era botellas de vodka novo y whysky, un garzón se acerca y dice q se robaron el novo, comienzo a buscar a la banquetera y efectivamente el trago se le perdió, otro mal rato y le pido que solucione y vaya a comprar el trago o uno similar, todo esto en medio de la fiesta dejando de lado el compartir y disfrutar nuestro matrimonio, intentamos hacer q nada paso y el animador en ese momento cambió pauta para extender el rato y dar tiempo q se fuera a comprar el trago q era premio, finalmente yesenia llego con el trago, al ratito show de la caja con whysky y la caja acrílica estaba rota en un sector q era donde iba el candado, caja q había sido entregada dias previo al evento a la banquetera, ella ni enterada de lo q ocurría porq como mencione desapareció largos ratos y nunca la vi preocupada de lo q ocurria ni q se siguiera la pauta q se había planificado en al menos dos de varias reuniones, venía el momento de entregar cotillon q también había sido entregado días previos a la banquetera, se entrego la mitad del cotillon, claramente poco coordinado, nadie explicó la situación, un garzón muy preocupado nos devolvieron lo q sobró, posterior a esto a las 2:00 am faltando 45 minutos para q finalizara el evento se acaba el whisky q era barra libre, (entiendo por barra libre el consumo ilimitado de un producto durante un determinado tiempo establecido) comenzamos a buscar a la banquetera por todos lados porq insisto se ausentaba por largos ratos, le expongo la situación y su respuesta es q aun quedaba pisco y bebida y q por la hora era normal q se acabarán ciertas cosas, el trato por contrato establece barra libre toda la fiesta no X cantidad de botellas, por eso se le llama barra libre porq en otros eventos te ofrecen barra con limite de stock, por lo anterior yo comente en las reuniones previas q casi todos mis invitados eran mas de whysky por lo q creo q debió haber tomado acciones para q esto no ocurriera, después de largo rato de conversación (rato que considero debi haber disfrutado de lo q quedaba de fiesta) ofreció reembolsar 2 botellas de whysky, lo q me parece razonable, el punto y lo quiero destacar son la serie de situaciones y malos ratos q tanto los invitados como nosotros los novios vemos q ocurren, q hacen q al final de la noche uno se vaya con un gusto amargo de vuelta a su casa, como clientes cumplimos con nuestra parte q se relaciona con los pagos en forma y plazos, me parece muy ilógico q como novios tengamos q andar el día del evento detrás de la banquetera para q explique o simplemente se excuse de situaciones q considero no debieron ocurrir.
Puntos buenos : Cena en gral, montaje del salón, musica de fiesta.
Por nuestra parte no recomendamos a este proveedor.
Editado por Matrimonios.cl
1 Respuesta
Última actividad por Claudia, el 10 de Abril de 2024 a las 19:18
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